Возврат и обмен

Условия для возврата или обмена товара

Товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть или обменять, а также вернуть ранее уплаченные денежные средства в соответствии с законодательством РФ.

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены гарантией фирм-производителей.
Срок гарантии 1 год с момента покупки.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или чек);
• заполненный рекламационный акт 
• Для юридических лиц (Рекламационный акт для юр. лиц)
• Для физических лиц (Рекламационный акт для физ.лиц)
• фото или видео товара подлежащего замене/ремонту;
• наличие упаковки;
• полная комплектация товара.

Обращаем Ваше внимание на то, что при доставке покупателю необходимо произвести проверку товара в течение 3 дней с момента получения на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. В случае самовывоза с нашего склада представитель покупателя обязан произвести действия по проверке товара в момент его получения.

Гарантийное обслуживание не производится если:

• товар был куплен НЕ в компании Меридиан;
•  изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения; отсутствие упаковки;
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра.

Сроки рассмотрения претензий:

1.По качеству – 45 дней после поступления товара клиенту

2.По количеству – 5 дней после поступления товара клиенту

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.